お客様の声(担当:河野 将人)

[ファミリー　男性]　　5.0
5.0
利用シーン　購入（2024年08月）
エリア　　　千葉県船橋市
担当者　　　河野 将人
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東宝ハウス船橋ならびに弊社担当者を
お選びになった決めてを教えてください。
まず、東宝ハウスさんを選んだ理由としては
【1.説明が丁寧で一番わかりやすかった（ことによる安心感）】
【2.将来的に売却などの相談も乗っていただけるアフターサービス面】
です。

責任者の方にも同席いただき、私たち家族の視線に近く、丁寧にわかりやすくご説明いただきました。
そのおかげ様でローン支払いや今後の流れがイメージが出来、大変助かりました。
また、アフターサービス面については、（何年何十年先ですが）実家の売却なども控えることもあり、相談できる窓口があることはとても有難いです。

次に担当の河野さんを選んだ理由ですが、
【①レスポンスの速さ】
【②細かい気遣い】
【③頼もしさ】
など、挙げればキリがありません。

具体的には
【●質問のメッセージを送るとすぐに的確な回答をいただけた。】
【●夏の暑い時期の物件内覧でしたが、自前（？）の扇風機を持ち、私たちが暑くなりすぎない様に配慮いただいた。】
【●電話連絡が必要な時には土日など休日を配慮いただいた。（私から依頼したわけではありません）】
【●住宅契約後の建設会社様との立ち会い内見時に近隣住民がたまたま騒いでいた時も、すぐさま飛び出して様子を確認していただいた。】

これら全て、私たち家族の安心感につながりました。
住宅購入は人生の中でも一番大きな買い物なので、《安心感》は価格と同じぐらい重視した部分でした。
担当者にどんな相談をなされましたか？
その時の対応はいかがでしたか？
まず、今回不動産探しのきっかけが子供の進学でした。
さらに金額面から中古物件で探していました。
そのため、学区限定＋中古物件という狭い条件での相談でした。

それにもかかわらず、こちらの条件に合わせてご丁寧に物件をご紹介いただきました。
その上で新築と中古、双方のメリットや支払額も提示いただいた結果、選択肢が増えました。

また、契約後も変わらず丁寧なご対応いただき、大変助かりました。
弊社のお金に関するサービス、例えば、
住宅ローンの対応、未来カレンダーなどはいかがでしたか？
私たち家族の希望をベースにしたローンシミュレーションをしていただき、大変わかりやすかったです。

住宅ローンを実際に組む際についても、まずオススメをご教示いただきました。
その後、各社の比較などについてもご教示いただき、納得した上でローンを組むことができました。

また、事前審査なども代理で行っていただき、私たちの手間を省いていただきました。
大変助かりました。
担当者へのメッセージがあればお願いいたします。
住宅について、右も左もわからず不安な中、河野さんにご担当いただいたおかげで安心して購入することが出来ました。
また、お忙しい中、私たちの都合に合わせたスケジュールを組んでいただき、大変助かりました。

この度は誠にありがとうございました。
そして、大変お世話になりました。

今後とも末永くよろしくお願いいたします。
営業マンからお客様へ
この度は弊社にてご成約いただき、
誠にありがとうございました！

お子様の事を考え、指定学区内でのお住まいのお探しということで、
お住まい探しのお力添えをさせて頂きましたが、
ご家族様がお気に召す物件と出会うことが出来て勝手ながら私も大変嬉しく思います。

お探しの当初は新築戸建か中古戸建ての2択でお探しをされていた中で、
将来を見据えた資金計画のもと、
新築戸建をお選びいただいた運びとなりましたね。
様々なお家をご覧いただいている際のM様の目を見ても、
今回ご成約された物件は一際目を輝かせてご覧いただいていた記憶があります。

今後はお子様の成長に伴い、
ライフスタイルの変化があるかと思いますので、
その際には弊社のアフターサポートの一環である「ライフプランニング」を
ご活用いただければと思います。

何かお困りごとがございましたらお気軽に私までご連絡ください。
引続きよろしくお願いいたします！
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